Algemene Voorwaarden GreenIQ B.V. 

Versie: 1.1 – 01-01-2026 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten waarbij GreenIQ B.V., gevestigd te Heerenveen (hierna: GreenIQ), diensten levert aan haar zakelijke klanten (hierna: Klant). GreenIQ levert uitsluitend B2B-diensten en geen consumenten-diensten. 
 
Artikel 1. Bedrijfsgegevens 
GreenIQ B.V. 
Jagtlustweg 3-8 
8444 AV Heerenveen 
KvK-nummer: 95889620 
BTW-nummer: NL867373489B01 
 
Artikel 2. Definities 
GreenIQ B.V.: de besloten vennootschap die websites, webshops en maatwerkapplicaties realiseert en daarvoor webhosting-, e-mail- en aanverwante software- en IT-diensten levert. 
Klant: iedere rechtspersoon of handelend ondernemer die met GreenIQ een Overeenkomst aangaat. 
Diensten: alle door GreenIQ geleverde diensten, waaronder – maar niet beperkt tot – ontwikkeling van websites en webshops, maatwerkapplicaties, software, webhosting, e-maildiensten, technisch beheer, onderhoud en ondersteuning. 
Abonnementsperiode: de overeengekomen vaste contractperiode voor hosting- en/of e-maildiensten. 
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen GreenIQ en Klant waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. 
 
Artikel 3. Toepasselijkheid en totstandkoming 
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst van GreenIQ. 
De toepasselijkheid van eventuele (inkoop)voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 
Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van een offerte of door betaling van de door GreenIQ aangeboden Dienst(en). 
Betaling geldt als volledige en onherroepelijke bevestiging van de Overeenkomst. 
 
Artikel 4. Diensten van GreenIQ 
GreenIQ realiseert voor Klant websites, webshops en maatwerkapplicaties en verzorgt – indien overeengekomen – webhosting en e-maildiensten. 
Hosting- en softwarediensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting. 
Indien geen onderhouds- of supportovereenkomst is afgesloten, is GreenIQ niet verantwoordelijk voor beschikbaarheid, updates of continuïteit van de Dienst. 
GreenIQ is gerechtigd gebruik te maken van derden bij de uitvoering van de Overeenkomst. 
 
Artikel 5. Hosting, fair use en back-ups 
Hosting- en e-maildiensten worden geleverd op basis van fair use. Overmatig gebruik kan worden beperkt, gemonitord of afzonderlijk worden gefactureerd. 
GreenIQ is niet verantwoordelijk voor dataverlies, hacking, malware, DDoS-aanvallen of andere beveiligingsincidenten. 
GreenIQ maakt dagelijks een back-up die maximaal 24 uur wordt bewaard. 
Het herstellen van data uit back-ups is niet gegarandeerd en kan afzonderlijk in rekening worden gebracht. 
 
Artikel 6. Acceptable Use Policy (AUP) 
Het is Klant verboden de Diensten te gebruiken voor onrechtmatige of schadelijke activiteiten, waaronder in ieder geval: 
het verzenden van spam, bulkmail of ongevraagde commerciële berichten; 
het hosten of verspreiden van malware, virussen of andere schadelijke software; 
activiteiten die kunnen leiden tot blacklisting van IP-adressen, domeinen of mailservers; 
misbruik van systemen, overbelasting van infrastructuur of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen. 
GreenIQ is gerechtigd bij (vermoeden van) overtreding van deze AUP de Diensten onmiddellijk en zonder voorafgaande aankondiging te beperken, op te schorten of te beëindigen. 
Eventuele schade, boetes of reputatieschade die voortvloeien uit overtreding van deze AUP komen volledig voor rekening van Klant. 
 
Artikel 7. E-maildiensten en reputatiebescherming 
GreenIQ levert e-maildiensten inclusief basis spam- en virusfilters, zonder garantie dat alle ongewenste e-mail wordt tegengehouden. 
GreenIQ is niet verantwoordelijk voor reputatieschade van domeinen of IP-adressen als gevolg van het e-mailgebruik door Klant. 
Indien e-mailgebruik leidt tot spamklachten, blacklisting of blokkades door derden, is GreenIQ gerechtigd de e-maildienst direct te blokkeren. 
Herstelwerkzaamheden (zoals delisting of reputatieherstel) worden uitsluitend uitgevoerd op basis van inspanning en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd. 
 
Artikel 8. Verplichtingen van de Klant 
Klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van gehoste websites, applicaties en e-mail. 
Klant vrijwaart GreenIQ voor claims van derden als gevolg van onrechtmatig of onzorgvuldig gebruik van de Diensten. 
Klant zorgt zelf voor correcte licenties, content en naleving van wet- en regelgeving. 
 
Artikel 9. Prijzen en betaling 
Alle prijzen zijn exclusief btw. 
Hosting- en e-maildiensten worden vooruit gefactureerd per Abonnementsperiode. 
Facturen dienen binnen veertien (14) dagen te worden voldaan. 
Bij niet-tijdige betaling is GreenIQ gerechtigd de Diensten op te schorten of te beëindigen. 
 
Artikel 10. Duur, verlenging en opzegging 
Hosting- en e-mailovereenkomsten worden aangegaan voor de overeengekomen Abonnementsperiode. 
De Overeenkomst wordt na afloop stilzwijgend verlengd met dezelfde contractperiode. 
Opzegging dient schriftelijk te geschieden met een opzegtermijn van één (1) maand, met inachtneming van de lopende contracttermijn. 
 
Artikel 11. Exit-clausule bij wanbetaling 
Indien Klant in verzuim is en betaling uitblijft, is GreenIQ gerechtigd de Diensten te beëindigen. 
Na beëindiging wegens wanbetaling worden data en accounts gedurende veertien (14) dagen bewaard, tenzij anders overeengekomen. 
Na deze termijn is GreenIQ gerechtigd alle data onomkeerbaar te verwijderen, zonder enige aansprakelijkheid. 
Heractivatie na beëindiging is uitsluitend mogelijk na volledige betaling van openstaande bedragen en kosten. 
 
Artikel 12. Aansprakelijkheid 
De aansprakelijkheid van GreenIQ is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat Klant in de laatste twaalf (12) maanden heeft betaald, met een maximum van € 100.000. 
GreenIQ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, dataverlies, winstderving of bedrijfsstagnatie. 
GreenIQ is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of door het ontbreken van een onderhoudscontract. 
 
Artikel 13. Intellectuele eigendom 
Alle intellectuele eigendomsrechten op door GreenIQ ontwikkelde software, websites en applicaties blijven bij GreenIQ, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht zolang aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. 
 
Artikel 14. Persoonsgegevens 
GreenIQ verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. 
Indien GreenIQ als verwerker optreedt, wordt een separate verwerkersovereenkomst gesloten. 
 
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen 
Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 
 
Artikel 16. Slotbepalingen 
Indien enige bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd in maart 2026. 
 
GreenIQ B.V. – Professionele software-, hosting- en maatwerkoplossingen voor de zakelijke markt